Términos y Condiciones - Compradores

Versión: 1.4

Fecha de vigencia: 4/1/2026

Última actualización: 5/4/2026

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar la plataforma momentIA (en adelante, la "Plataforma"), el usuario acepta de manera plena y sin reservas los presentes Términos y Condiciones.

Si el usuario no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.

2. Descripción del servicio

momentIA es una plataforma tecnológica que permite a los usuarios encontrar, visualizar y adquirir fotografías en las que aparecen, mediante el uso de herramientas de reconocimiento facial aplicadas a imágenes capturadas en eventos, espacios públicos o situaciones sociales.

El uso de la funcionalidad de búsqueda mediante reconocimiento facial es voluntario y se activa únicamente a partir de la acción del usuario.

3. Naturaleza del servicio - Modelo de intermediación

momentIA actúa como intermediario entre fotógrafos independientes y usuarios finales.

Los fotógrafos que capturan las imágenes:

  • No son empleados ni representantes de momentIA
  • Operan de forma autónoma e independiente
  • Son responsables por su actividad y conducta

momentIA no participa directamente en la toma de fotografías, salvo en casos específicos.

4. Uso de imagen y contexto de captura

El usuario reconoce que las fotografías disponibles en la Plataforma pueden ser capturadas en distintos contextos, incluyendo:

  • Eventos públicos o privados
  • Espacios de concurrencia masiva
  • Vía pública o espacios abiertos

La presencia en este tipo de entornos implica la posibilidad de ser fotografiado.

Los organizadores de eventos y/o fotógrafos son responsables de informar a los asistentes sobre la existencia de cobertura fotográfica y el posible uso de tecnologías de búsqueda de imágenes.

momentIA no controla ni supervisa en tiempo real el lugar, momento o condiciones en que se capturan las imágenes.

4.1 Eventos públicos vs. eventos privados

La Plataforma distingue entre dos tipos de eventos:

  • Eventos públicos: aquellos de libre acceso o de concurrencia masiva (recitales, festivales, eventos deportivos, espacios abiertos, vía pública, etc.). En estos casos, la captura y publicación de imágenes se rige por las normas generales aplicables a la fotografía en espacios públicos (Ley 11.723 y concordantes) y por los presentes Términos.
  • Eventos privados o cerrados (casamientos, cumpleaños, eventos corporativos, fiestas de graduación, eventos con acceso restringido, etc.): quedan fuera de la Plataforma salvo autorización expresa del organizador del evento.

En los eventos privados, el organizador es el único responsable de:

  • Obtener, gestionar y conservar el consentimiento de los asistentes y/o titulares de la imagen para su captura, publicación y comercialización dentro de la Plataforma, ya sea al momento de la compra de la entrada, del acceso al evento o por cualquier otro medio válido.
  • Informar a los asistentes sobre la existencia de cobertura fotográfica y la posterior disponibilidad de las imágenes a través de momentIA.
  • Responder por cualquier reclamo de terceros vinculado a la falta, insuficiencia o vicio del consentimiento mencionado.

Al habilitar un evento privado en la Plataforma, el organizador declara bajo su exclusiva responsabilidad contar con las autorizaciones necesarias para la comercialización de las imágenes. momentIA actúa como mero intermediario tecnológico y no sustituye ni garantiza dicho consentimiento.

5. Uso del reconocimiento facial

El usuario podrá escanear su rostro para encontrar sus fotos dentro de la Plataforma.

Al utilizar esta herramienta, el usuario acepta el procesamiento de su rostro con la única finalidad de buscar coincidencias en la Plataforma.

El reconocimiento facial:

  • Se utiliza exclusivamente como herramienta de búsqueda
  • Se activa únicamente de forma voluntaria por el usuario
  • Los datos biométricos procesados (selfie) no se almacenan de forma persistente: se utilizan para la búsqueda y se descartan automáticamente
  • No se vinculan con la identidad del usuario ni se comparten con terceros
  • No se utilizan para publicidad, elaboración de perfiles comerciales ni entrenamiento de modelos de inteligencia artificial

5.1 Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina.

El usuario tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos (derechos ARCO), comunicándose al correo equipo@moment-ia.shop.

La Plataforma se compromete a responder las solicitudes dentro de los plazos previstos por la normativa vigente.

6. Acceso a las fotografías

El usuario solo podrá visualizar fotografías en las que aparece.

La Plataforma aplica restricciones técnicas razonables para limitar el acceso a imágenes de terceros y proteger la privacidad de las personas.

No existe acceso público abierto a la totalidad de las imágenes.

7. Compra de fotografías

Las fotografías se adquieren mediante los medios de pago disponibles en la Plataforma.

  • Los precios son definidos por momentIA
  • Una vez realizada la compra, se habilita la descarga digital del contenido

8. Derechos de uso de las fotografías

Las fotografías adquiridas podrán ser utilizadas libremente por el usuario para fines personales.

El uso comercial (publicidad, promoción u otros fines lucrativos) podrá requerir autorización adicional de los titulares de derechos correspondientes.

El usuario es responsable del uso que realice de las imágenes.

9. Política de reembolsos

Las fotografías adquiridas a través de la Plataforma son productos digitales de descarga inmediata.

Por tratarse de contenido digital cuya ejecución se produce al momento de la descarga, el usuario reconoce y acepta que, una vez descargada una fotografía, no corresponde derecho de arrepentimiento en los términos del artículo 34 de la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor.

Antes de realizar la descarga, el usuario podrá solicitar el reembolso ante errores técnicos verificables u otros inconvenientes debidamente justificados.

10. Eliminación de contenido

El usuario podrá solicitar la eliminación de fotos en las que aparezca en cualquier momento, incluso sin necesidad de registrarse, mediante la funcionalidad disponible en la Plataforma.

Asimismo, podrá reportar contenido que considere inapropiado.

momentIA podrá eliminar contenido según sus políticas y criterios de moderación.

11. Reclamos sobre contenido o fotógrafos

En caso de disconformidad, el usuario podrá informar:

  • Evento
  • Fecha
  • Fotógrafo involucrado (si lo identifica)
  • Cualquier otro dato relevante

momentIA podrá:

  • Eliminar contenido
  • Notificar al fotógrafo
  • Restringir o bloquear cuentas

momentIA no es responsable directo por la conducta individual de los fotógrafos.

12. Usos prohibidos

El usuario se abstendrá de:

  • Intentar acceder a fotografías en las que no aparece
  • Utilizar herramientas automatizadas, scraping, bots o similares para obtener contenido de la Plataforma
  • Suplantar la identidad de terceros para acceder a fotografías ajenas
  • Utilizar la Plataforma para fines ilegales o contrarios a la moral o a las buenas costumbres
  • Revender, redistribuir o ceder el acceso a las imágenes obtenidas
  • Alterar, manipular o eludir los mecanismos de seguridad de la Plataforma

El incumplimiento de estas obligaciones podrá dar lugar al bloqueo de la cuenta y a las acciones legales que correspondan.

13. Usuarios menores de edad

La Plataforma está destinada a personas mayores de 13 años. Los menores de 18 años deberán contar con la autorización de sus padres, tutores o representantes legales para efectuar compras.

momentIA no solicita ni procesa deliberadamente datos personales de menores de 13 años. En caso de detectar cuentas de menores, se procederá a su eliminación.

14. Limitación de responsabilidad

momentIA no garantiza:

  • La captura de fotos de todos los asistentes
  • La calidad técnica o artística de las imágenes
  • Las condiciones en que se tomó la fotografía

El usuario reconoce que la captura de imágenes en espacios públicos o eventos es una práctica habitual.

15. Atención al usuario y contacto

WhatsApp / Teléfono: +54 9 11 7116 5854

Email: equipo@moment-ia.shop

momentIA se compromete a responder en un plazo razonable.

16. Modificaciones

momentIA podrá modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación.

17. Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina.

Cualquier conflicto será resuelto en los tribunales de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

18. Vigencia

Los presentes Términos se encuentran vigentes desde su publicación.

19. Información de la empresa

La Plataforma es operada bajo la marca comercial "momentIA" por:

Razón social: Narwhalhub LLC

Número de identificación fiscal (EIN): 38-4271114

Marca comercial: momentIA

Canales de contacto oficiales:

  • Email: equipo@moment-ia.shop
  • WhatsApp: +54 9 11 7116-5854
  • Instagram: @moment.ia_

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